Chính sách bảo mật

Chào mừng quý khách đến với Trọng Mộc Nhân (trongmocnhan.com) – đơn vị cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe uy tín như Estrogen Mỹ Vệ Nữ, Tongkat Ali Hoàn Lực Nam, Rượu Đông Trùng Hạ Thảo An Tâm Tửu và nhiều sản phẩm khác. Tại Trọng Mộc Nhân, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản quý giá cần được bảo vệ. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch, an toàn và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm: Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi liên quan đến các sản phẩm như Estrogen Mỹ Vệ Nữ, Tongkat Ali Hoàn Lực Nam, Rượu Đông Trùng Hạ Thảo An Tâm Tửu. Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về cách sử dụng sản phẩm và giải đáp thắc mắc. Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc nội dung liên quan (nếu khách hàng đồng ý). Đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ của website trongmocnhan.com.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, bao gồm: Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng. Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã đặt (ví dụ: Estrogen Mỹ Vệ Nữ, Tongkat Ali Hoàn Lực Nam…), số lượng, giá trị đơn hàng. Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin giao dịch (nếu thanh toán qua chuyển khoản/trực tuyến). Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động mua sắm hoặc dịch vụ khách hàng.

3. Phương thức thu thập thông tin

Thông tin được thu thập qua các kênh: Đặt hàng trực tiếp: Khi khách hàng điền biểu mẫu trên trongmocnhan.com hoặc cung cấp thông tin qua hotline [số điện thoại]. Tương tác qua email: Khi khách hàng liên hệ qua [hotro@trongmocnhan.com]. Công nghệ tự động: Cookie và các công cụ phân tích dữ liệu trên website để ghi nhận hành vi truy cập (khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn).

4. Cam kết bảo mật thông tin

Trọng Mộc Nhân cam kết: Bảo vệ tuyệt đối: Thông tin cá nhân của khách hàng được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ cao. Không chia sẻ: Không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Sử dụng đúng mục đích: Chỉ sử dụng thông tin cho các hoạt động đã nêu trong mục 1, không lạm dụng hoặc khai thác trái phép.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích mua sắm và hỗ trợ hậu mãi, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ. Sau khi mục đích sử dụng hoàn tất (ví dụ: đơn hàng được giao thành công và không còn yêu cầu hỗ trợ), thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định pháp luật.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm: Yêu cầu truy cập: Xem lại thông tin mà Trọng Mộc Nhân đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin nếu có sai sót. Yêu cầu xóa bỏ: Đề nghị xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ). Từ chối nhận thông tin: Rút lại sự đồng ý nhận email quảng cáo hoặc tin nhắn khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua [hotro@trongmocnhan.com] hoặc nhấp “Hủy đăng ký” trong email. Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ hotline [số điện thoại] hoặc email [hotro@trongmocnhan.com].

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau: Đơn vị vận chuyển: Cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng (ví dụ: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh). Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật. Mọi trường hợp chia sẻ đều được thực hiện với sự bảo mật tối đa và chỉ giới hạn ở thông tin cần thiết.

8. Bảo mật thanh toán trực tuyến

Website trongmocnhan.com sử dụng cổng thanh toán được mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ thông tin giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của khách hàng. Mọi dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp bởi ngân hàng hoặc đơn vị trung gian uy tín.

9. Sử dụng cookie

Cookie được sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, như ghi nhớ sản phẩm trong giỏ hàng hoặc đề xuất nội dung phù hợp. Khách hàng có thể từ chối cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trongmocnhan.com/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực ngay khi công bố.